Neulich im Battleforge-Forum

Neulich im Battleforge-Forum

Folgender kurzer Prolog: Ich spiele schon seit längerer Zeit Battleforge. Ab  und an Abends 1-2 Stunden. Manchmal mehr, manchmal weniger. Battleforge ist ein Onlinestrategiespiel das man in der Art wie Command & Conquer spielt, nur das es eher in einer Fantasywelt spielt. Jedenfalls war es jetzt Zeit für das große Update mit neuen Karten. Nach mehrmaligem Verschieben, Versprechen und Spekulationen war es gestern soweit. Gegen 15 Uhr am 9.2.2010 war das große Update verfügbar. Die meisten Spieler freuten sich gespannt was auf sie zukommen würde, man kann es wie ein Addon in WoW sehen. Die Erweiterung “Lost-Souls” kam. Viele kauften (für echtes Geld) Kartendecks. Hierbei sind die Kartendecks recht zufällig, man kann zwischen verschiedenen Typen wählen aber der Inhalt ist zufällig.

Nach den ersten Minuten/Stunden dann die Enttäuschungen. Keine neuen Inhalte, keine neuen Maps, keine Aufwertungen farmbar (nur gegen Tokens), verschlechterung der bisherigen Karten (absichtlich oder nicht sei mal dahingestellt) -> Das Rootdeck (Klingenblatt im Wurzelgeflecht) war nicht mehr zu gebrauchen. Man fühlte seine alten Karten irgendwie entwertet. Viele waren sehr enttäuscht, mich eingeschlossen. Das Problem mit dem Auktionshaus wurde auch nicht gelöst (Man stelle 250 Karten teuer rein und die günstigen sind weg, weil man nur max 250 sehen kann). Also startete ich eine Umfrage im Battleforgeforum unter “Wurden eure Erwartungen vom neuem Contentpatch erfüllt ? (Lost Souls)” und teilte meine Enttäuschung mit (Link zum Thread). Die Mehrheit der Spieler schloss sich meiner Meinung an (wie man am Poll auch gut erkennen kann) und so entstand eine rege Diskussion. Da man seitens EA nicht so recht wusste mit Kritik und Enttäuschung umzugehen wurde man sogleich bestraft, gebannt und dann sogar Artikel gelöscht. Da ich diese Taktik aber kenne, habe ich vorsorglich Screenshots angefertigt und stelle sie anstelle des Textes rein.

Screenshots (anklicken für die volle Größe):

Beitrag 1, meine Meinung würzig kurz und knapp

Hier läuft auch noch alles recht gesittet. Obwohl ich finde das nix ungesittet lief… naja

Die Mehrheit gibt sich Enttäuscht aber man hofft auf bessere Zeiten

Keine besonderen Vorkommnisse

Avantalis wird versucht von Stromberry als Aufwiegler hinzustellen. Wie kann ich es auch nur wagen eine Meinung zu haben die zu der von EA gewünschten im Widerspruch steht. Warum ich eine Verwarnung bekam bleibt er mir bis heute schuldig. Fanden später übrigens auch andere Forenbesucher, die nicht verstanden das Stromberry so reagiert. Scheinbar ist TheBlackOne ein sehr guter Freund von ihm ?! :)

Die Hilflosigkeit und der Erklärungsmangel von Stromberry folgte die nächste Konsequenz -> Noch eine Verwarnung. Wissbegierig wie ich bin musste ich da natürlich nachhaken – warum mach ich das auch, wollte doch Stromberry das ich endlich die klappe halte, jetzt wo noch andere User meiner Meinung waren und er an Boden verlor.

Zu Deutsch: Avantalis halts Maul! Ich entwickle mich zu einem sehr ungemütlichen Dorn der an eigendynamik gewinnt. Stromberry sagt zwar er versteht meinen Frust, aber das ist nur leeres Gewäsch, er will Ruhe haben, dabei ist er der Einzige der als Aggrokatalysator dient, da er nicht im entferntesten weiß wie man mit solch einer Situation umgeht. Als Moderator unqualifiziert, aber seien wir froh das er nicht beim Support von EA arbeitet und nur ein freier Forenmod ist.

Nach dem er nun auch begonnen hat Beiträge von mir zu löschen um seine und EAs Unzulänglichkeiten zu kaschieren bekomme ich natürlich noch ein paar Verwarnungen bis das automatische Bannsystem greift (ich glaub 4 an der Zahl)
Irgendwie müssen wir den Avantalis los werden. Was kann mach tun wenn einem wirklich nichts einfällt ? Ein Gespräch, eine wohlwollende Geste ? Nein halt da war noch was, wir bannen den, der Kunde bleibt wütend und schreit diese Wut in die Welt hinaus. Warum auch ein zufriedener Kunde/User oder ?

Interessant ist der Grund: Begging – Der Typ muss so in Rage gewesen sein ihm schon kein vernünftiger Grund mehr eingefallen ist <lacht>

Das wars für einen unzufriedenen Kunden :) So geht man bei EA mit unliebsamen Usern/Kunden um. Das Traurige, ich bin wenig überrascht, die meisten Menschen können nicht mit Kritik umgehen. Schade das nicht einmal EA / Phenomic das kann.

Nochmals herzlichen Dank an den Battleforge-Forum-Moderator (was für ein Wort) Stromberry für diese Glanzleistung an Kompetenz und Sensibilität. Genau so sollte man mit unzufriedenen Kunden umgehen, strafen, bannen, löschen. Wenn ich mir das leisten würde könnte ich gleich zum Amt rennen und HartzIV beantragen. Die Krönung wäre ja noch, wenn mein Battleforge-Account gesperrt wäre. Mal schauen *fg

Interessant ist, das Stromberry bei Ebay Serials verkauft, ich selbst hatte schon öfter welche bei ihm gekauft, aber das so ein verbohrtes Kleinkind hinter dem Ebayaccount steckt hätte ich nicht erwartet.. was solls, so ist die Welt.

Ich überlege ob ich mich einmal an den Support wende und mich über ungebührliches und übertriebenes Verhalten ihres Moderators beschwere, die Reaktion wäre interessant, ich wäre von einer nun entgegenschlagenden Reife und Handlungsdrang mehr als überrascht.